秘鲁发生7.2级地震首都利马有震感
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导读 制度管底线，文化管上限。特斯拉这本 " 不是手册的手册 "，没有一条惩罚细则，却把 " 高标准 " 写进每一句人话里：跨级沟通、别找借口、只留靠谱的人。它逼你回答一个问题——你的文化，是在筛人，还是在管人？来源 | HR 私董会提到特斯拉，它有许多个 " 首创 " 或者 " 与众不同 " 之处，这也让特斯拉在大众眼中显得非常 " 另类 "。有意思的是，特斯拉成立这么久以来，一直没有内部员工手册。但美国知名科技新闻平台《商业内幕》 ( Business Insider ) 却泄露了特斯拉的第一份员工手册，其具体内容也是相当的 " 另类 "。如果你在运营一个大型组织，那么能真正帮助到你有效领导的工具已经屈指可数了。领导者最大的问题和最重要的工作就是：设计和加强正确的企业文化。在特斯拉，这是埃隆 · 马斯克（Elon Musk）的首要工作。这是一份独特的文件，是纯埃隆 · 马斯克风格，它向员工宣扬强烈的抱负、职业道德和公司文化。这本文化手册的独特之处在于：1）员工手册不仅仅是企业文化读本，它本身就是企业文化的一部分，而且是相当重要的一部分。特斯拉提倡重新思考一切，与众不同，这本员工手册无疑也践行了这一点。2）说人话。通读下来，绝大部分内容，感觉就是马斯克站在你面前讲话，开诚布公，简洁明了。3）高标准。文化是制度之上的制度，制度是底线，文化是高标准。马斯克也意识到这份文件的风格独特性，所以他在 Twitter 中写到：" 读起来是最差的还是最好的？"（Reading like theworst – or best?）这是一本很有谈话风格的手册，但它并没有陷入那种认为谈话必须有趣的陷阱。但对于外部人士来说，阅读它很有趣。五句话概括：特斯拉员工手册核心内容1. 重新思考一切，做别人告诉我们不可能的事。2. 设定难以置信的高标准，每天驱动自己达到最高水准。3. 以认为最快的方式处理问题，无限跨级沟通，核心要解决问题。4. 大胆说出所有能帮助公司改进的问题，即便超出职责范围。5. 生命短暂，特斯拉必须成为大家愿意主动起床上班的地方。这本 " 反手册手册 " 的主要特点：它建立并反映了企业文化。It establishes and reflects culture.它有一个一致和适当的基调。It has a consistent and fitting tone.它没有遗漏法规条文。It doesn't skip the administrative stuff.它确实不同寻常。It's really unusual.1. 它建立并反映了企业文化手册开始就写道：" 我们是特斯拉（Tesla），我们改变世界，我们愿意重新思考一切事物。"（We're Tesla. We're changing the world. We're willing to rethink everything.）这一点和许多硅谷科技公司类似，特斯拉手册也保持了这一主题，比如谷歌（Google）也标榜自己让世界变得更好（Make the world a better place）。手册接着解释说：这不是一本传统的员工手册，因为 " 传统的员工手册告诉你，在你被扫地出门之前，你的行为有多糟糕。"（Tell you how poorly you can behave before you get shown the door）相反，特斯拉（Tesla）的员工手册说，" 我们更愿意制定极高标准，并雇佣优秀人才。"（We prefer to have incredibly high standards and to hire exceptional people.）如果你想要另一种模式，有公司可以提供最低的可接受标准，手册上说，" 你会在其他地方更成功。我们不是刻薄讽刺，这只是事实。"（you'll be more successful somewhere else. We don't mean to soundharsh; it's just the truth.）你也许会喜欢，也许不喜欢特斯拉（Tesla）的这种表达方式，但很明显它清晰描绘了要表达的企业文化。2. 它有一个一致和适当的基调这是一本很有谈话风格的手册（在中国，华为的任正非先生也喜欢这种方式），但它并没有陷入那种认为谈话必须有趣的陷阱。当你在阅读特斯拉（Tesla）员工手册发现自己在微笑或大笑时，这恐怕是因为意识到它与其他公司的员工手册的不同，常规的员工手册要么充满了法律条文，要么看起来像是由一个委员会编写的。虽然特斯拉（Tesla）员工手册攻击了大多数公司可能遇到的一些常见问题，但它的语气是一致的，并且采用不寻常的基调。即它不仅仅是设定期望的基线，特斯拉（Tesla）员工手册在 " 沟通 "、" 工作职责 " 和 " 目标和反馈 " 等标题下包括了如下内容：特斯拉的任何人都可以，也应该根据他们认为最快的解决问题的方式，通过电子邮件或与其他人交谈，以造福整个公司。你可以和你的经理交谈，你可以和你经理的经理交谈，你可以直接和另一个部门的副总裁交谈，你可以和埃隆 · 马斯克交谈。Anyone at Tesla can and should emailor talk to anyone else according to what they think is the fastest way to solve a problem for the benefit of the whole company. You can talk with your manager, you can talk to your manager's manager, you can talk directly to a VP in another department, you can talk to Elon." 没人告诉我 " 这个借口在这里行不通。'No one told me' is an excuse that will never fly here.你的首要工作——每个人的首要工作——让这家公司获得成功。Your No. 1 job -- everyone's No. 1 job -- is making this company a success.如果你不可靠，这里就不适合你。If you can't be reliable, this isn't the place for you." 你迟到了 " 是孩子们在学校里听到的话。这不是学校。'You're tardy' is something kids are told in school. This isn't school.3. 它没有遗漏法规条文特斯拉（Tesla）有一个单独的内部网站，员工可以在上面找到诸如 " 薪酬政策、用餐和休息时间、休息时间和休假政策 " 之类的信息。员工手册提供了所有这些内容的链接，但在最初的文档中没有包括全部文本。这是一个很好的平衡。既有法律要求，也有实际要求。但这本《不是手册的手册》，（The Anti-Handbook Handbook）明确指出，这些宏观原则和预期才是最重要的。4. 它确实不同寻常" 当我们有这么多重要的事情要做的时候，我们不能把时间浪费在处理愚蠢的事情上。"（We can't afford to waste time dealing with stupid stuff when we have so many important things to get done），有趣的部分试图扮演好警察的角色，但仍然让告诉员工" 确保你在工作中获得乐趣 "（Make sure you're having fun at work）听起来像是一个模糊的威胁。因为，" 如果你在某种程度上没有乐趣，你就会不高兴。我们不想这样。"（If you aren't having fun at some level, you'll be unhappy. We don't want that.）这本员工手册虽然没有完全删除，但也很少提及工作场所的主要问题，比如性骚扰（sexual harassment）、种族主义（racism）、多样性（diversity）或包容性（inclusivity）。原文：The Anti-Handbook Handbook（不是手册的手册）光有理念不够，还需要组织形态。We ’ re Tesla. We ’ re changing the world. We ’ re willing to rethink everything. 我们是特斯拉。我们正在改变世界。我们愿意重新思考一切。We ’ re a high tech company unlike any other high tech company. We ’ re a car company unlike any other car company.我们是一家与众不同的高科技公司。我们也是一家与众不同的汽车公司。We ’ re different and we like it that way. Being different allows us to do what no one else is doing; to do what others tell us is impossible.我们是特别的，而我们喜欢这样特别的方式。与众不同让我们可以做别人没法尝试的事；做别人告诉我们 " 不可能的事 "。If you ’ re Iooking for a traditional employee handbook filled with policies and rules, you won ’ t find one. Policies and rules tell you where the bottom is -they tell you how poorly you can perform before you get shown the door. That ’ s not us. 如果你在找一本传统的员工手册，里面都是政策和规则，那你在这里是找不到的。政策和规则会告诉你底线在哪里——它们告诉你，在你被扫地出门之前，你的行为有多糟糕。但这并不是我们的员工手册要做的事。We prefer to have incredibly high standards and to hire exceptional people who enjoy pushing themselves to perform at the highest levels everyday. We want to surround ourselves with people driven to do the right things and act with integrity even when no one is looking. 我们偏爱做的事，是设定难以置信的高标准，并雇佣那些喜欢每天都驱动自己达到最高水准的人才。我们希望周围的同仁都能做正确的事，即使无人注意，也能正直行事。Is this you? If so, we ’ re glad you ’ re here and we look forward to doing amazing things together. If this isn't you, you'll be more successful somewhere else. We don't mean to sound harsh; it's just the truth.这说的是你吗？如果是，我们很高兴你与我们一起，共同完成令人赞叹的事业。如果不是，我们恐怕你在其他地方工作会更成功。我们并非有意苛求，