美助攻谋“独”,太平洋成反“台独”对外博弈前沿
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内容来源:整理汇总自网络公开资料。责编 | 金木研 第 9789 篇深度好文:6075 字 | 15 分钟阅读商业思维笔记君说:前几天,胖东来又一次上了热搜。胖东来宣布,开了 24 年的许昌生活广场,将在今年 12 月底正式关闭。一年销售额 20 亿、利润过亿,说关就关,网友都在问图什么?答案藏在一笔旧账里。2015 年,因工作人员工作疏漏,这栋多业主分散持有的物业,没有按制度整体统一签约,而是零散和各个小业主分别签租约。后续部分铺位续租,个别业主租金抬至远超市场合理水平,形成历史遗留难题。受制于已生效合同,提前解约要赔付高额违约金,只能继续经营,这件事也成为于东来多年的心结。更早的新乡大胖,年利润六七千万,房租到期从 800 多万涨到 2400 万,还有不成熟的企业在后面使坏,他想都没想就放弃。一年少赚一个亿,换的是 " 信仰和开心永远是第一位的 "。现实利益与长期价值观的博弈,他永远选长期价值观。5 天前,于东来公开直播内部管理层会议,他花了一个半小时,跟胖东来第三代管理团队讲了 30 年的事:什么是文明,什么是自由精神,什么是信仰。他认为,没有自由精神,一切都是虚幻的;没有信仰的人,挣到钱不可一世。幸福不是努力,幸福是科学的工作方式和生活方式。这不是一场经营分析会,而是一次关于人应该怎么活的分享。这篇文章在不改变于东来原话意思的原则下,对内容做了部分整理。一、胖东来三十年:从信念觉醒到开花结果1. 从 1999 年觉醒到自由爱的信仰公司的发展,整体步伐还是稳健向前的。但公司最重要的,是文化的落地。从 1999 年我们有思想的觉醒,到 2003 年确立走向美好的信念,公平、自由、快乐、博爱,再到自由爱的信仰。公司最终的目的,是希望更多的人懂得公司的愿望,能实现世界上最优秀的、文明的生活方式。人们之间是真诚的、友善的、信任的,精神面貌是自由的、健康的、喜悦的、美丽的。公司这么多年以来,从 1999 年开始在这条路上发展,走到今天,经历了包括你们在内的第三代管理层。2019 年之前,公司在政策上给予大家信任,给予理念指导,希望高管们懂得公司的理念,懂得培养自己的团队,让团队懂得怎么对待生活,怎么对待生命,怎么对待工作,怎么对待自己的人生,怎样活出自由的、健康的、勇敢的、自信的生命状态和生活方式。2. 以瑞士为榜样我们根据中国的传统文化和世界上优秀的传统文化,特别是像瑞士这样的榜样,把企业目标定在向瑞士看齐,来做这样的追求。有了坚定的信念、坚定的品质,像对待上天一样去做人做事。在政策上给予大家最大的支持,希望大家得到尊重、得到关怀、产生信任,再给大家灌输科学先进的生活方式、工作方式。一直坚守做人的品质、做事的品质。虽然我们都很弱,基础都很差,但不知不觉走过了近 30 年。从原来没有休息,到上班时间不断压缩,有了每周休息天,有了年休假,有了对管理层生活各个方面的指导。特别是从 2006 年开始,建立职业生涯规划,建立人力资源体系,让大家明白生命应该怎么规划。整个人力资源规划、生命手册规划,都延续着企业文化、企业理念乃至企业信仰。20 年过去了,每一年都在经历不同的变化,这种变化,就是我们不断加深对现实、对生活、对美好的理解。但目标永远没变,就是世界上最优秀的生活方式。3. 种什么种子,开什么花我们希望环境是公平的、平等的、自由的、真诚的、尊重的、信任的、勇敢的、正义的、博爱的、节制的、充满美好和希望的,大家是在创造美好、享受美好和传播美好。最早我觉得,只要我们对大家好,大家就会对员工好,员工就会对顾客好,社会就会越来越好。但实际结果比想象的复杂太多太多。因为环境各方面的不成熟,我们也和国家的大环境一样,与时俱进地进步。经历了 30 年的成长,今天的胖东来,已经越来越清晰地感受到目标是什么了。我们种什么种子,施什么肥,去精心浇灌,慢慢开花结果,有了今天的结果。因为我们希望员工是幸福的,希望社会是幸福的,希望顾客是幸福的,希望国家是文明和美好的。二、自由精神是文明的基石1. 没有自由,一切都是虚幻我们越来越懂得,美好原来如此简单和纯粹。自由精神和独立人格,让我们懂得什么是自由,培养出自立、自觉、自信的生命状态。懂得了自由精神,就由自由精神衍生出公平,衍生出尊重,衍生出信任,衍生出勇敢和美好。没有自由精神,一切都是虚幻的。自由精神是文明的基石,文明如果没有自由,那都是空话。我们连自由都没有,怎么会展开思维?展开想象?展开创造?没有自由、没有公平、没有正义、没有信任、没有友善、没有尊重、没有和谐,我们怎么能有幸福的人文环境?如果没有真诚和信任,我们怎么能把人踏踏实实地做好?怎么能把产品往更好的方向去做?2. 文明如此简单什么是文明?我讲了 30 多年,还是这么简单:自由、平等、博爱。当我们有自由精神的时候,就产生了尊重、真诚、真实,产生了公平正义、勇敢自信,也产生了健康的品质和美丽。文明的主要体现就是自由、真诚、真实、善良、尊重、信任、勇敢、正义、品质、健康、美丽。我们的环境是真诚的、真实的、自由的、有品质的、美丽的。我们的人是自由的、真诚的、真实的、健康的、善良的、勇敢的、正义的、美丽的。我们的家是自由的、真诚的、真实的、有品质的、美丽的,工作也充满着这样的理念。就这几个词,做到不就行了吗?真诚了,虚伪就不存在了,说谎就不存在了。勇敢了,自卑就不存在了,卑微就不存在了。自由了,无奈就不存在了,纠结就不存在了。把这种理念落实到思想当中、落实到行为当中,工作按这个理念,思考按这个理念,生活也按这个理念走,还有什么复杂的?做喜欢的事,交喜欢的人,传播喜欢的美好。这就是胖东来的智慧。3. 让弱者不恐惧,让强者不嚣张胖东来最大的智慧,在于我们的学习能力。我们非常明白,学习的榜样是瑞士。因为瑞士,我们知道要把产品做得更好;因为瑞士,我们想把人做得更真诚;因为瑞士,我们压缩了上班时间,有了周休假、年休假、更多的休假;因为瑞士,我们希望环境是整洁的、唯美的。这样的理念让我们有了崇高的热情,想为社会创造更多美好。因为将近 25 年没有失去坚定的信念和方向,今天的胖东来,才可能是无法想象的结果,我们甚至在有些方面实现了更科学的运营技术。我身上淋漓尽致地展现了中国人最优秀的一面和最卑微的一面。我深深感知到,每个人身上卑微的一面,是多么痛苦、多么无奈、多么纠结。但我也深深感知到,在世界上最先进的生活方式里,生命是多么轻松、多么自由、多么阳光、多么健康、多么美丽,多么富有热情、多么充满爱心,远远超越动物本能的生命质量。这种质量叫文明,而不是传统文化,不只是生存。文明是每个人都能彼此尊重、信任地展开个性,展开美丽的一面,展开创造力,热情地对待生命。我们在努力打造这样的环境:让弱者不恐惧,让强者不嚣张,让恶人怕作恶,让善良能平安,让权力不傲慢,让环境更公平。三、三代管理层的传承与教训1. 第一代:只有责任,不懂高尚胖东来 30 多年的发展,从第一批管理团队到第二代,再到你们第三代,我们都是很俗的人,很普通的人,基础知识和对人格的教育,都有太多缺失。但凭着公司坚定的方向和文化力量,让大家感受到真诚,大家都非常忠诚地对待事业、工作、团队、企业和自己。公司第一代管理层只有责任,但并没有达到这样的品质。他们只有责任,没有因此变得快乐、变得喜悦,反而因为这份责任和荣耀,变得骄傲、变得不懂事、变得愚昧,更别说幸福。因为他们不懂得什么是高尚、什么是真诚、什么是友善、什么是爱,有成绩的时候是骄傲的,公司不认可的时候是委屈的、痛苦的。这样的人怎么能幸福呢?第一代管理层是失败的。2. 第二代:空有理想,没有系统第二代管理层,我又开始给他们讲,微博讲、随笔讲,但只是分享了道理和远大理想,没有具体的培训流程、培训系统、考核系统。导致第二代管理层跟第一代一样,经不起坎坷,经不起困难,看不到自己身上的不足。当公司出现问题、部门出现问题的时候,他们从经营角度看,觉得自己已经做得非常好,没有考虑到公司不是只让你经营,更重要的是让你培养人,让你把品质做得更好,让你追求像瑞士一样的品质、国际上最先进的品质。而不是像大家一样,还没做出一点成绩就不知道自己是谁了,骄傲了。因为没有信仰、没有信念,被公司否定的时候,他们就觉得委屈。健全的人格,是懂事的、懂道理的、有专业技能的、自信的、阳光的、美丽的、带着光的生命,是这个社会的能量,而不是这个社会的负能量。第二代胖东来的高管也是失败的,基本上都离开了。自己都不健全,怎么能培养员工健全、团队健全呢?3. 第三代:必须有信仰2019 年开始带你们第三代的时候,我在总结经验。第三代的管理层,一定是要有信仰的。我非常明确一点:在现在的社会,如果对公司文化不熟悉、不坚定、不熟知、不精通、不践行,又没有信仰,即便企业做得再好、经营做得再好,将来也会骄傲,最终失败。没有信仰的人不可能有稳健的人生。信仰让他知道做事的底线,什么样的事能做,什么样的事不能做。连底线都没有的人,怎么能有健康的未来?没有信仰的人挣到钱不可一世,骄傲。有信仰的人心里面充满爱,知道人类还存在太多问题,没有什么值得骄傲的东西。有信仰的人没有 " 骄傲 " 这两个词,只有对社会的爱、对人性的爱、对美好的爱。四、做行业的榜样:向世界上最优秀的团队学习1. 每个部门都是行业的光胖东来旗下有 10 多个部门,包括超市、电器、医药、服饰、百货、电玩、电影、后勤等。公司立志让每一个部门都为行业提供贡献,推动行业往更好的方向发展。让每个行业的人感受到行业的美好,让每个行业的产品和技术能为社会、为国家、乃至为人类带来更多启发和美好。我们从没想过要做一个高尚的人、乃至伟大的人,到今天,有相当一部分人有了这样的追求。这个追求不只是要有想法,而且要有方法,要科学。怎样在绽放自己生命的基础上,活出像光一样的生命?去照亮自己,再去照亮他人,这就是感染并点燃他人的希望。我们怎样发挥优点、分享优点,推动中国乃至世界企业,带领人类走向更加美好的生活?胖东来的理念,在世界上应该是最先进的一部分,特别是对人的关怀,在世界上也非常超前。但我们更应该做好自己。2. 找世界上最优秀的团队合作以超市为例,要做超市的榜样,从哪些方面体现?商品、团队、技术、文化,还有很重要的,最直观的,环境和卖场。原来只是靠经验、靠忠诚和真诚来做商品、做技术,虽然也能生存,而且生存得不错。但如果想做榜样,这样的技术质量可以吗?不可以。怎么办?学习。跟谁合作?跟世界上最优秀的专业团队合作。我们在至少 10 个方面找了世界上最顶尖的团队进行合作:人力资源、商品规划、管理、商品开发、设计、商品研发、质量管控、体系建设、财务建设、系统建设、安全建设。所以有了今天的胖东来。电器也是这样的思路,医药也是这样的方式。医药卖最有价值的、能为顾客带来最大实惠的药品,来维护顾客健康;电器卖最时尚的、品质最好的、品牌好的产品。烘焙跟韩国团队、日本团队、英国团队、澳大利亚团队合作。放开视野,只要是世界上优秀的,我们都学习,怎么会不美呢?3. 最好的服务是专业,最好的营销是真诚百货行业不要认为自己很优秀。现在扣点越来越少,挣钱越来越合理,商户越来越愿意进入商场运营,让商品渠道环节越来越少,商品价格越来越实惠,推动商品和顾客之间的信任衔接,让行业更健康地循环发展。而不是唯利是图,唯利是图就是暴利,暴利永远不可能走远。因为有一个爱的心灵,怎么能敷衍地对待工作?工作一定要严谨,一定要专业。最好的服务是专业。没有专业,不可能有好的服务。只有专业,才能规划好更科学的商品、更合理的价格,才能推动行业更健康地循环、进步。最好的营销是真诚。五、活出光一样的生命1. 高管委员会的标准:品格、使命、能力公司走到今天,基本上到了一个分水岭。到 2029 年 10 月以前,完成所有项目,每一个项目都要达到国际一流的品质,达不到的都关掉。团队每一个员工,都要是国际化的、高素质的、
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